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  • 思否专访丨华为 HMS 的全球生态,发展到了什么程度?

    HMS-Core

    10月30日,随着新一代高端旗舰手机华为 Mate40 系列在国内正式发布,华为在原有的基础上又新增了部分产品,每个产品也都新增了很多新功能并对应用场景进行了体验优化。

    在正式的发布会前,SegmentFault 思否对华为消费者云服务副总裁谭东晖与华为消费者云服务营销总监张海蓓进行了媒体采访,就 HMS 在生态构建、能力开放、根服务、创新体验,隐私安全,包括最近上线的 Petal Search 和 Petal Maps 以及华为在全球生态领域的一些进展。

    一、华为的全场景智慧生态发展之路

    华为一直强调全场景智慧生态其实包含两方面:硬件生态和以 HMS 为核心的应用生态,这两方面的生态驱动着华为在消费者业务的全面发展。

    如何评价一个生态的成功,谭东晖给出了一个观点:“第一是生态规模;第二是生态本身的质量;第三是生态的发展潜力。”

    华为消费者云服务副总裁谭东晖
    (华为消费者云服务副总裁谭东晖)

    经过过去两年的发展,AppGallery 目前已经做到了全球 Top3,月活达到 5 亿。并且为了促进生态的发展,华为把很多特色的能力通过 HMS Core kit 开放出来,到目前为止,已经开放了 56 个 kit,而且对外开放了 12981 个 API,这是华为 HMS 生态在规模上取得的阶段性成绩。

    在生态的质量方面,HMS Core 5.0 全面开放了华为“软硬件 + 云端”的各项创新能力,构建了极为丰富的服务体系,从而为华为终端用户带来了更多更好的全场景智慧生活体验;而在保证生态的质量以及发展潜力方面,华为的战略之一就是把五个根服务引擎做到“扎实”。

    其中,谭东晖认为地图引擎(Petal Maps)和搜索引擎(Petal Search)对华为赢回海外市场起着关键作用,“地图某种意义上说是一种空间的信息的组织,搜索某种意义上是时间维度的信息组织,所以我们认为这种地图引擎也好,搜索引擎也好,是未来信息流技术上面很重要的根基,所以我们一定要把它做扎实了。”

    华为近期最新发布的 Petal search,已经在海外 170 多个国家和地区上线,并且支持了 50 多种语言,支持文本的、视觉的、声音的搜索,和业界的其他平台相比,这是一种多模态的探索。此外华为也在大力发展本地化以及全球性的基础设施建设,这些关键点的融合可能会催生出 HMS 生态的一个破局点。

    二、差异化与用户隐私

    谭东晖一直强调的另一个词就是「差异化」。“其实华为在做 HMS 生态的初期就决定必须要有差异化的产品和服务。多年来,华为在通讯领域的积累,以及软硬件能力的开放,就是我们打造差异化的竞争优势。”

    以搜索引擎为例,其差异化主要体现于三个方面:一是遵循移动优先的原则,即首先针对移动设备设计,然后调整使它适应桌面设备;二是搜索模式的转变,即从传统的单模式搜索转向跨模式多模态搜索;三是注重本地化服务,即从本地用户的实际需求出发,结合本地的服务进行创新的搜索体验。

    在采访中,谭东晖用了动态 AOD(息屏显示)举例。息屏显示是近两年用户和厂商们非常热衷的一个使用场景,常规的都是很简单的时钟,而华为提供了动态 AOD 功能,让息屏场景变得更加有趣以及个性化。

    随着技术的发展,很多用户会更加担心个人的隐私问题。这部分也是华为生态发展的一个重点。“华为作为一种技术型的公司,一定是通过技术创新,来实现用户隐私的保护。”谭东晖提到,希望华为所有的服务以及更多基于 HMS 的第三方系统,能够做到不打扰、不追踪、不泄漏用户的隐私,在这当中华为也提出了很多可行性方案并付诸实践。

    三、能力的融合与体验

    此次华为新增的产品虽然并不多,但在每个产品上都在进行着持续的创新。华为消费者云服务营销总监张海蓓在采访中分享了华为生态伙伴各种能力的融合与更多的体验场景。

    华为消费者云服务营销总监张海蓓
    华为消费者云服务营销总监张海蓓

    1、全场景支付

    在移动支付普及之前,我们出门钱的口诀是“身手钥钱”,身份证、手机、钥匙还有钱包四小件不能忘。而随着网络以及智能手机的发展,很多人出门只要带一台手机就万事大吉了,甚至连一些物业和社区的门禁开启都可以通过华为手机 AI Pass 智慧功能都可以开启了

    移动支付已经成为了很多人的主力支付方式,为了进一步增强移动支付的能力,华为不仅推出了全场景的支付体验 —— 华为钱包,同时还创新推出了华为手机用户的专属信用卡 Huawei Card,已经在全国近 50 个城市开通。

    在采访中,张海蓓还透露说:“随着进一步和物业的合作,在用户刷卡的时候会对小区内的服务进行智能提醒,比如提醒交缴费停车、水电费、以及小区内物业建设的通知。在刷卡的一瞬间,可以获得更多的智慧体验。”

    2、AR 地图

    在今年的 P40 发布会上,华为发布了 AR 地图的智慧体验,发布会中分享的案例是一个小学生在国庆节去敦煌参观,借助华为手机 AR 地图的功能,在游览过程中获取了更多的专业知识以及历史知识。

    这是 AR 地图的应用场景之一,随着华为将软硬件进行的进一步融合,华为也正在将类似的服务应用到更多城市以及应用场景。

    3、浏览器

    浏览器并不是一个特别新的产品,华为已经在全球 170 多个国家和地区发布上线。借助华为智慧网络以及 AI 能力的融合,华为浏览器的一个亮点功能是支持 49 种语言的互译,也就是说,大家无论是在国内还是在国外,使用浏览器信息的时候,很轻松的实现语言的切换。

    除了上述这些产品,张海蓓还介绍了华为音乐、查找设备、HMS for Car 等应用提升的新功能与新场景。从张海蓓的介绍中,我们不难发现华为在生态发展和运营中其实一直有着自己的方法论以及节奏,在后续的媒体提问环节中,谭东晖老师也补充到:“关于体验创新,华为讲了三个关键词:UFU(用户体验来自于用户反馈)、OMO(线上线下融合)、L2L(Lab to Lab)。只要坚持这三个关键词,我相信整个运作机制就会顺畅起来,就能够把我们的体验,包括我们未来产品做的更优秀。”


    “我们最初做数字化钱包,是为了消灭物理钱包,也希望能够从环保层面减少对动物皮毛的使用。”张海蓓在采访结束前分享到,华为希望能贡献力量,把科技和生活中的体验融合起来,最终回报消费者。

    从整场沟通会,可以看出华为在 HMS 生态上的信心以及行动力。对于 HMS,华为倾注了极大的心血,也赋予了极大的期待。但正如张海蓓所说,科技和技术发展的最终目标正是为了帮助人们探索更美好的生活,也期待华为 HMS 生态能够全球华为用户提供更加精彩、更加美好的软硬结合的数字生活体验。

    segmentfault 思否

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